Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên de68, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các vùng pháp lý cho phép
de68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách de68 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và không được dùng ngoài mục đích xử lý thanh toán và đối soát tài khoản.

Mã hóa SSL

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được truyền tải qua kết nối SSL. Mọi thao tác nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa này.

Xác minh thiết bị mới

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lần đầu, hệ thống gửi mã OTP xác nhận. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ phần bắt buộc lưu theo pháp…

Quyền truy xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của de68. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc trình bày vấn đề phức tạp hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của de68 để hỏi về chính sách dữ liệu, yêu cầu truy xuất thông tin tài khoản hoặc báo cáo vấn đề bảo mật nghi ngờ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách de68 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ khi pháp luật tại vùng áp dụng yêu cầu, hoặc với đối tác thanh toán trực tiếp liên quan đến xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật địa phương tại vùng tài khoản đăng ký.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản như đăng nhập tự động có thể không hoạt động đúng.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo đúng yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua Live Chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.