Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng de68

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên de68, các điều khoản dưới đây có hiệu lực ngay lập tức.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
de68 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng de68
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách de68 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô. Dữ liệu tài khoản chỉ được dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được mã hóa khi truyền và lưu trữ. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách cookie

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách gửi email qua kênh hỗ trợ chính thức.

Yêu cầu thay đổi

Nếu muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc điều chỉnh thiết lập tài khoản, liên hệ qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính qua OTP.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Chat trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến chính sách tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email để yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại về xử lý tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận email và phản hồi trong vòng một chu kỳ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp của de68 tổng hợp các điều khoản theo từng chủ đề — tài khoản, thanh toán, quyền riêng tư — để bạn tìm nhanh mà không cần liên hệ trực tiếp.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản de68

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email đăng ký tài khoản của bạn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng được phép theo quy định hiện hành.

Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư chưa rút sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể dựa trên bằng chứng giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý vận hành.

Thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ số ví hay lịch sử nạp rút với bên thứ ba vì mục đích khác.

Gửi khiếu nại qua email hoặc chat trực tiếp với mô tả rõ vấn đề và mã giao dịch liên quan. Đội hỗ trợ tiếng Việt xem xét và phản hồi trong chu kỳ làm việc tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.